Aplicativo da Equatorial Maranhão oferece facilidade no acesso aos serviços.
Aplicativo da Equatorial Maranhão facilita o acesso aos serviços. |
Muitas ações foram agregadas aos meios digitais para que as pessoas pudessem resolver facilmente suas necessidades, e com os serviços relacionados à energia elétrica não foi diferente. Nesse sentido, a Equatorial Maranhão desenvolveu diversas melhorias em seus canais digitais.
Hoje, a distribuidora disponibiliza além da Agência web por meio do www.equatorialenergia.com.br e WhatsApp com a assistente virtual Clara por meio do (98) 2055-0116, o APP da distribuidora, que é leve (não ocupa muito espaço na memória do celular) e está disponível nas lojas Android e IOS. Basta baixar o APP EQUATORIAL ENERGIA.
Esse investimento em tecnologia, faz parte do novo posicionamento do Grupo Equatorial: “Pelo Futuro Todo Dia”, que reflete como o grupo vem desenvolvendo seus processos de forma exponencial e acelerando muitos projetos na área de Digital e Inovação.
Como utilizar o APP da Equatorial Maranhão
Após baixar o APP, o primeiro passo é selecionar o estado em que você mora. Depois o titular da conta deve preencher com o CPF e a data de nascimento. Feito isso, basta escolher uma das seguintes opções: Segunda via, Informar Falta de Energia ou Outros Serviços, que engloba todos os outros serviços disponíveis.
Quando o cliente escolhe “Outros Serviços”, encontra as opções disponibilizadas em blocos, como Acesso rápido, onde há a possibilidade de pagamento de conta por meio do cartão de crédito, parcelamento de débitos na conta de energia, solicitação de fatura por e-mail e alteração da data de vencimento. Na opção Solicitações e Serviços, é possível realizar encontrar troca de titularidade, solicitação de ligação nova, reativação, denunciar uma fraude, informar situação insegura e muitos outros.
O aplicativo Equatorial Energia foi criado para auxiliar o cliente que busca soluções simples e rápidas, evitando o seu deslocamento até uma agência de atendimento, enfrentamento de filas e aglomerações, além de ser uma forma de colaboração com as recomendações de distanciamento social, ajudando o cliente a utilizar serviços oferecidos pelos meios digitais sem precisar sair de casa.
É importante ressaltar que o APP foi desenvolvido com ferramentas altamente modernas para garantir a segurança das suas informações.
Assessoria de Imprensa Equatorial Maranhão.
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